Aviso de Privacidad de EJE Finanzas

Responsable y alcance

3-102-958755 S.R.L., con domicilio en Cartago, Costa Rica, es responsable de los datos utilizados para solicitudes de acceso, cuentas, seguridad, soporte y operación de EJE Finanzas. Puede contactarnos en contacto@eje.cr.

Respecto de la información contable y de terceros cargada por una empresa o su contador, EJE actúa como proveedor tecnológico y la trata conforme a sus instrucciones, a este aviso y al acuerdo de tratamiento de datos.

Datos tratados

Podemos tratar datos de identificación y contacto; empresa y rol; información de autenticación y sesiones; solicitudes, invitaciones y membresías; información contable, bancaria, tributaria y financiera; clientes, proveedores, activos, documentos y comprobantes; evidencia, comentarios, decisiones profesionales, exportaciones y bitácoras de auditoría.

La aplicación no está diseñada para recopilar categorías sensibles que no sean necesarias. Evite incluir datos personales, bancarios o confidenciales de terceros cuando no exista autorización, relación profesional o fundamento legal.

Finalidades

• evaluar solicitudes y administrar cuentas, invitaciones, empresas y permisos;
• prestar funciones contables, financieras, tributarias, documentales y de reportes;
• mantener trazabilidad, prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
• atender soporte, exportaciones y solicitudes de derechos;
• cumplir obligaciones legales y defender reclamos; y
• mejorar el servicio mediante información agregada o anonimizada cuando sea posible.

Origen y datos de terceros

Recibimos información directamente de las personas usuarias, de sus empresas, de contadores autorizados, de archivos y comprobantes cargados y de eventos técnicos del servicio. Quien incorpora información de terceros confirma que puede hacerlo y debe informarles cuando corresponda.

Proveedores y procesamiento internacional

Utilizamos proveedores de infraestructura, base de datos, autenticación, hospedaje y correo, actualmente Supabase, Vercel y Resend. Se comparte únicamente la información necesaria para operar el servicio y puede existir almacenamiento o procesamiento fuera de Costa Rica.

EJE no vende datos personales ni utiliza cookies publicitarias. Una futura función de inteligencia artificial que requiera información contable deberá ser informada y controlada antes de activarse.

Conservación

Conservamos datos de cuenta mientras exista la relación y durante periodos razonables posteriores por seguridad y defensa de reclamos. Los registros contables, comprobantes electrónicos y documentación tributaria se conservan según los plazos legales y contractuales aplicables, que pueden impedir su eliminación inmediata.

Las solicitudes no aprobadas se revisarán periódicamente y se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias.

La empresa o persona contribuyente debe conservar los comprobantes electrónicos y sus respaldos conforme al plazo tributario aplicable. Puede solicitar una exportación a EJE para mantener su propia copia.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos aislamiento por empresa, control de acceso por rol, cifrado en tránsito, bitácoras, respaldos y medidas técnicas y organizativas proporcionales. Ningún sistema elimina totalmente el riesgo; investigaremos los incidentes y realizaremos las comunicaciones exigibles.

Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, actualización, exportación, supresión o revocación del consentimiento escribiendo a contacto@eje.cr. Le confirmaremos la recepción, verificaremos su identidad y tramitaremos la gestión en el plazo aplicable. La revocación no tiene efecto retroactivo ni obliga a eliminar datos que deban conservarse por ley o para atender obligaciones vigentes.

También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Almacenamiento técnico y cambios

Utilizamos cookies o almacenamiento estrictamente necesario para autenticación, seguridad y continuidad de sesión. Si este aviso cambia materialmente, mostraremos la nueva versión y solicitaremos otra aceptación cuando corresponda.